iOS 8을 사용하는 아이폰의 경우 사파리 브라우저에서 화면 아랫부분을 터치하면 하단 메뉴창이 나오면서 게임 화면이 작아지게 됩니다.
이럴 땐 화면을 가로(또는 세로)로 회전시켰다가 다시 원래대로 돌려주시면 정상적으로 게임을 이용할 수 있습니다.
크롬 브라우저를 사용하시면 전체화면으로 게임을 즐기실 수 있습니다.
잘못된 캐시 데이터로 인하여 오류가 발생할 수 있습니다.
아래 방법을 따라 캐시 데이터를 삭제해 주세요.
1) 안드로이드 스마트폰의 경우
-기본 브라우저 : 인터넷 화면에서 스마트폰 메뉴 버튼 터치 →설정 → 개인 정보 보호 및 보안 → 캐시 삭제
-크롬 브라우저 : 스마트폰 메뉴 버튼 터치 →설정 → 개인 정보 → 인터넷 사용정보 삭제 → 캐시 삭제 항목 선택 → 지우기
2) 아이폰의 경우
-기본 브라우저(사파리) : 아이폰 설정 → Safari → 쿠키 및 데이터 지우기 → 쿠키 및 데이터 지우기
-크롬 브라우저 : 화면 우측 상단의 메뉴 버튼 터치 →설정 → 개인 정보 → 캐시 삭제 → 캐시 삭제
일시적으로 데이터 통신이 원활하지 않을 경우 이 같은 현상이 보일 수 있습니다.
새로 고침을 눌러 다시 시도하거나, 데이터 신호가 잘 잡히는 곳으로 장소를 옮겨 시도해보세요.
데이터 사용량 한계 초과로 스마트폰이 자동으로 데이터 접속을 차단했을 수도 있습니다.
이런 경우 데이터 차단을 해제하시기 바랍니다.
단, 추가 데이터 이용 요금이 발생할 수 있으니 주의하시기 바랍니다.
만약 그 밖에 알 수 없는 이유로 게임 플레이가 불가능하다면 고객센터로 문의 바랍니다.
게임 화면에서 우측 상단에 위치한 옵션 버튼을 선택하면 배경음이나 효과음을 끄고 켤 수 있습니다.
옵션버튼은 이 외에도 게임을 일시 정지시키는 용도로 사용하실 수 있습니다.
단, 새로고침을 하면 옵션이 초기화되니 이점 유의해주시기 바랍니다.
![](http://img.gamen.com/@files/gamefile/2014/20140902/faq_write_13.jpg)
게임 시작 전, 시작버튼 옆에 위치한 물음표 버튼을 클릭해 게임 방법을 참고하세요.
![](http://img.gamen.com/@files/gamefile/2014/20140902/faq_write_12.jpg)
게임엔 게임의 기본 요구 사양은 갤럭시S3(또는 아이폰 5)입니다.
만약 갤럭시 S3나 아이폰5인데도 게임이 너무 느리다면 기본 인터넷 브라우저를 사용하고 있는 것은 아닌지 확인해주세요.
크롬 브라우저를 이용하시면 보다 쾌적하게 게임을 플레이 할 수 있습니다.
* 아래 링크를 클릭하시면 크롬 다운로드로 연결됩니다.
안드로이드 : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.android.chrome
IOS(아이폰) : https://itunes.apple.com/kr/app/chrome-googlei-mandeun-webbeulaujeo/id535886823?mt=8
4.4(킷캣) 버전 이하 기본 브라우저에서는 동시에 두 가지 이상의 사운드를 재생하지 못합니다. 5.0(롤리팝 버전) 이상으로 업데이트를 하시거나, 크롬 브라우저를 이용해 주세요.
아래 링크를 클릭하시면 구글플레이 크롬 다운로드로 연결됩니다.
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.android.chrome